Чому 3D-майстерні потрібна CRM
Знайома ситуація: файл моделі в Telegram, референс в Instagram, ціна в голові, оплата в банківському застосунку. Через місяць неможливо точно сказати, скільки вдалося заробити і чи окупилася реклама.
«Майстерня» розрахована на невеликі студії, самостійних друкарів і моделерів: запит → файли → виготовлення → гроші в одній картці. Працює в браузері на комп'ютері й телефоні без встановлення.
Основні екрани CRM
Скріншоти справжнього інтерфейсу, дані клієнтів приховано.
Замовлення, клієнти, файли
Замовлення оформлюється карткою: клієнт і контакти, опис, кількість, ціна, статус, нотатки. Історія зберігається, тож повторна партія через кілька місяців — не проблема.
До картки можна додати фото та файли STL, 3MF, STEP, OBJ, BLEND, F3D, PDF і ZIP: до 50 МБ кожен і до 1 ГБ на кабінет. Більше не доводиться шукати останню версію моделі в переписці.
Калькулятори ціни друку й моделювання
- Друк: оцінка собівартості виробу з урахуванням пластику та ваги.
- Моделювання: оцінка роботи моделера.
Розрахунок переноситься в чернетку замовлення, де його можна підкоригувати. Калькулятор дає лише прогноз: дохід з'явиться в обліку, коли ви внесете фактичну оплату. Детальніше про формулу — у статті про собівартість 3D-друку.
Гроші: оплати, витрати, реклама
Облік ведеться за реальними сумами, які ви вносите: оплати клієнтів, пластик, вага, інші витрати. Реклама фіксується подобово або помісячно і не дублюється.
Демо-приклад зі сторінки CRM (умовні цифри): надходження 14 000 грн, виробництво 4 300 грн, реклама 1 500 грн, підсумок — 8 200 грн.
Панель показує за вибраний період кількість замовлень, середній чек, виручку і чистий результат. Це управлінський облік, а не бухгалтерія: точність залежить від повноти внесених даних.
Як виглядає робочий цикл
- Оцінка в калькуляторі й перенесення в чернетку.
- Картка з контактом, описом, кількістю, фото й моделями.
- Фактичні суми: оплата, матеріали, вага, реклама.
- Аналіз на панелі за потрібні дати.
Так легше зрозуміти, які замовлення вигідні, особливо коли ви тільки шукаєте перших клієнтів.
Конфіденційність
Вхід — за email і паролем. У кожного учасника окремий кабінет, де видно тільки його замовлення, файли й гроші. Файли відкриваються після перевірки прав. Знеособлена статистика можлива лише за окремою згодою.
Доступ і ціна
CRM входить у підписку клубу 3D HUB без доплати: 99 грн за перший місяць, далі 450 грн/місяць. У цю ж ціну входять кейси, спільнота, тести й звання.
Після оплати на пошту надходить запрошення, ви задаєте пароль і далі заходите за email і паролем. Якщо підписку не продовжено, вхід закривається, але дані замовлень автоматично не стираються.
Часті запитання
Чи побачать інші моїх клієнтів?
Ні, кожен кабінет окремий, інші учасники не бачать ваших замовлень, файлів і сум.
Які формати файлів підтримуються?
STL, 3MF, STEP, OBJ, BLEND, F3D, PDF, ZIP і фото: до 50 МБ на файл, до 1 ГБ на кабінет.
Чи імпортуються оплати автоматично?
Ні, оплати й витрати вносяться вручну. Підписка лише відкриває доступ до CRM.
Чи є мобільна версія CRM?
Так, інтерфейс адаптований під телефон і працює в браузері.
Що станеться з даними після завершення підписки?
Вхід буде закрито, але історія замовлень не видаляється автоматично.
Спробуйте CRM «Майстерня»
CRM доступна учасникам клубу 3D HUB: 99 грн за перший місяць, далі 450 грн/місяць.
Можливості CRMКлуб 3D HUB · CRM «Майстерня» · 3D-друк від А до Я · 3D Моделер · Блог